舆论被删帖、公关消音,合规边界频频被突破。超声炮、黄金微针等医美器械,在灰色地带上演利益与风险的较量。谁来守住行业底线,维护每一个消费者和执业者的权益?
2024年11月,超声炮适应症被强制调整,黄金微针仍在二类三类之间游走。但更令人无语的是:当有人指出问题时,文章被删,声音被消。企业迟迟不升级器械等级,是技术瓶颈还是利益算计?平台纵容删帖,是商业考量还是监管失位?这场关乎千万消费者安全的博弈,到了该摊牌的时候。
去年十一月的“地震”,超声炮们的适应症,说没就没了
2024年11月,一则来自国家药监局的公告在医美圈炸了锅:湖南省药监局行政许可的7家超声治疗仪(包括半岛超声炮)的适应症被集中修改,所有涉及“整形美容科、皮肤科”等医美治疗的表述被一刀切除。一夜之间,这些曾经在医美机构里当“主力军”的设备,失去了合法使用的适应症依据。
“拖字诀”背后:是技术难题,还是利益算盘?
半岛医疗的公开资料显示,他们早在2021年就启动了三类临床试验及申请工作,并号称是“械三批文进度最快的厂家”。但问题来了:从2021年到2024年,三年过去了,三类证在哪里?
我们不妨算一笔账。半岛超声炮原厂设备售价30~50万元/台,治疗头6000~10000元/个。若按平均40万元计算,半岛医疗通过设备已至少营收12-15亿元,还不包括持续的耗材收入。这是一门多么好的生意?在二类证的“灰色地带”里,既能规避三类器械的严格临床试验和漫长审批,又能享受医美市场的爆发红利。
2024年4月1日起,射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品已被纳入三类医疗器械管理,未取得三类证不得生产、进口和销售。但在此之前购买的设备怎么办?监管部门明确表示:“不得生产、进口和销售”包含了“不得使用”的含义。
那么问题来了:适应症被调整后(2024年11月),这些企业采取了什么实质行动?召回产品了吗?停止销售耗材了吗?还是继续“照常营业”?
【我们搜集到了一批半岛等公司在适应症调整后是否继续销售产品和耗材的具体证据、订单截图、机构采购记录等】
如果答案是后者,那性质就变了:这不是“技术创新”的延迟,而是明知违规却继续牟利的欺诈行为。
更令人寒心的:监督的声音,正在被系统性消除
当有人试图指出这些问题时,更荒诞的事情发生了。包括医美镜在内的多篇讨论此问题,并且指出该如何解决问题的文章、帖子被删除,理由是可笑的“商誉维护”。要知道商誉是靠事实支撑的,做出来这种接近天怒人怨、绑架行业、让大多数机构成为“沉默者”高明操作的企业,应该靠实际行动维护商誉,而不是消除质疑声音维护商誉。据称该公司还是南方某重要中心城市的重点企业,可笑!
医美行业法律诉讼数量暴涨,且多数涉诉案例都存在资格、资质、合规等问题。在这样的背景下,行业需要的是更多的监督,而不是更少。当企业可以轻易地让批评声音消失,当平台站在企业一边而非公共利益一边,这个行业的自净能力就被彻底瓦解了。
这对行业意味着什么?一场信任的崩塌
让我们把视角拉回到最根本的问题:医疗器械为什么要分类?为什么三类器械的审批如此严格?
答案很简单:因为这些设备直接作用于人体,且对医疗效果有重要影响。超声炮的损伤点虽小且在皮下,不会即时显现,但正因如此,风险更难控制。如果厂商、机构、医生都希望消费者“做得次数越多越好”,那治疗密度提高,风险就成倍增加。
更严重的是:当这种行为被包装成“国产创新”“技术突破”,当监督的声音被删除,整个行业的信任基础就在崩塌。
消费者不知道自己接受的项目,使用的是“超范围”的设备;
合规的企业辛苦做临床、申请三类证,却发现“擦边球”的竞争对手已经占领市场;
医美机构不知道自己采购的设备,可能随时因为适应症调整而变成“违规设备”;
而那些试图指出问题的人,则面临着被删帖、被威胁、被边缘化的风险。
这样的行业生态,谁是赢家?只有那些最会“打擦边球”、最会“删帖公关”的企业。
三件必须做的事:行业自救的最后机会
面对这样的乱象,医美行业必须行动起来。我们呼吁:
- 提供违规线索,为公益诉讼做准备。
如果你是医美从业者,如果你掌握半岛或其他企业在适应症调整后仍继续销售产品、耗材的证据(订单、发货记录、销售话术等),请保存并提供给行业协会或律师团队。具体联系方式,见本文尾部线索征集部分。 - 公益诉讼的意义不在于“打倒某一家企业”,而在于用法律手段,倒逼行业回归合规轨道。
第二,半岛相关产品用户,固定证据,准备维权。
如果你是消费者,如果你在2024年11月适应症调整之后,仍然接受了半岛超声炮等产品的治疗,请固定以下证据:
治疗合同、收据、发票
治疗前后的沟通记录(微信、短信)
机构宣传的项目介绍、疗效承诺
如有不良反应,请保留病历、照片等
半岛公司在药监部门调整适应症后,本应主动召回产品、停止销售耗材。如果该公司继续销售,这不仅是违规,而是构成事实上的欺诈。消费者有权要求退款、赔偿,甚至追究刑事责任。
对于医美机构来说,这次事件是一次惨痛的教训:选择供货商,不能只看“市场热度”和“利润空间”,更要看企业的责任感和道德感。
一个在适应症被调整后,仍然不召回产品、不停止销售、甚至动用删帖手段压制监督的企业,它对你的机构有什么责任感可言?当下一次监管风暴来临时,它会为你承担风险吗?还是会让你独自面对消费者的投诉和监管部门的处罚?
责任感和道德感,从来没有这么具象地被反向证明过。这对行业的伤害,怎么估量都不过分。
谁来保护正义的传播?
2024年,国家卫健委联合多部门开展“医美乱象专项整治”,注销多家违规机构。预计2025年,监管政策将进一步细化,合规机构的市场份额大幅度提升。
这是好事。但监管不可能无处不在,行业自律和公共监督,永远是合规生态的两条腿。
当企业可以删除监督声音,当平台成为企业的“公关工具”,这两条腿就断了一条。剩下的那条腿——监管,再强壮也跑不远。
所以这篇文章的核心诉求只有一个:让监督的声音能够被听见。让那些指出问题的人,不必担心被删帖、被威胁。让消费者知道真相,让行业看到问题,让监管部门获得线索。
医美行业已经走到了一个十字路口。往左,是继续纵容“擦边球”和“删帖术”,最终走向信任崩塌;往右,是直面问题,淘汰劣币,让合规企业获得应有的市场地位。
选择权在每一个从业者、每一个消费者、每一个平台手里。
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